Vous savez quoi corriger en premier
Une liste classée par effet attendu, plutôt qu'une envie de tout refaire en même temps.
Comprendre vos clients
Comprenez ce qui compte vraiment pour vos clients.
On regarde ce que vos visiteurs cherchent, où ils hésitent et ce qui les fait renoncer. Vous repartez avec des priorités classées, pas avec un rapport de cent pages.
Où vous en êtes
Des gens vous découvrent. Vous ne savez pas ce qu'ils cherchent.
- Vous avez des visiteurs, mais très peu vous écrivent.
- Vous ne savez pas quelle page les décide, ni laquelle les fait partir.
- Vous hésitez entre trois messages, sans moyen de trancher.
- On vous dit que votre offre n'est pas claire, sans vous dire pourquoi.
- Vous vous apprêtez à refaire votre site, sans savoir ce qu'il faut changer.
- Vous avez un outil de statistiques, mais vous n'en tirez rien.
Refaire un site sans savoir ce qui bloque, c'est changer de réponse sans avoir compris la question. Cette prestation sert justement à comprendre la question — et parfois, elle montre qu'une refonte n'était pas nécessaire.
Ce que ça change
Ce qu'on gagne à regarder avant d'agir.
Vous arrêtez de deviner
Ce que vos visiteurs font est mesurable. Ce qu'on imagine qu'ils font l'est moins.
Votre message se précise
Les mots que vos clients emploient valent mieux que ceux de votre métier.
Vous économisez une refonte
Il arrive que trois corrections suffisent là où on envisageait de tout reprendre.
Vos arbitrages sont tranchés
Quand deux avis s'opposent en interne, un relevé met tout le monde d'accord.
Vous mesurez ensuite
Un point de départ écrit permet de savoir si ce que vous changez sert à quelque chose.
Ce qu'on fait
Ce qu'on regarde, et d'où viennent les informations.
Rien n'est inventé. Chaque constat s'appuie sur une source qu'on vous nomme — et quand une information manque, on le dit plutôt que de la supposer.
Ce que font vos visiteurs
- Les pages qui retiennent
- Où ils restent, où ils partent, et depuis quel appareil.
- Les parcours interrompus
- À quelle étape ils abandonnent un formulaire ou une commande.
- Ce qu'ils cherchent chez vous
- Les recherches internes, quand elles existent : c'est ce qu'ils ne trouvent pas.
- D'où ils arrivent
- Moteur, réseaux, lien direct : chaque origine amène un état d'esprit différent.
Ce qu'ils cherchent avant vous
- Les recherches réelles
- Les mots tapés dans Google pour un besoin comme le vôtre.
- Les questions récurrentes
- Ce qu'on vous demande au téléphone est ce que le site ne dit pas assez.
- Ce que disent vos concurrents
- Où ils sont clairs et vous non — l'écart est souvent instructif.
- Les objections
- Prix, délai, confiance : ce qui fait hésiter avant d'écrire.
Ce qu'on vous remet
- Des priorités classées
- Par effet attendu et par effort, pour que vous sachiez par où commencer.
- Un message reformulé
- Des propositions concrètes de titres et d'accroches, pas des principes.
- Un parcours corrigé
- Ce qu'il faut déplacer, retirer ou ajouter, page par page.
- Un point de départ mesuré
- Les chiffres d'aujourd'hui, pour comparer dans trois mois.
Notre façon de faire
On sépare ce qu'on sait de ce qu'on suppose.
Un constat tiré d'une mesure et une hypothèse tirée de l'expérience ne se valent pas. Nous les distinguons dans le rapport, pour que vous sachiez sur quoi vous engagez votre budget.
Avant / après
D'un débat d'opinions à une liste de priorités.
Le changement se voit d'abord en réunion : les discussions sans fin sur le message cèdent la place à des décisions qu'on peut justifier.
Ce que vous recevez
Ce qui vous est remis, et ce que vous en faites.
Un document lisible par vous, pas par un spécialiste. Le détail figure au devis.
- Un rapport écrit en français courant, avec la source de chaque constat
- Les priorités classées par effet attendu et par effort à fournir
- Des propositions concrètes de titres, d'accroches et de textes de boutons
- Les corrections de parcours, page par page, avec ce qu'on en attend
- Le relevé de votre situation actuelle, pour pouvoir comparer plus tard
- La distinction explicite entre ce qui est mesuré et ce qui est supposé
- Une séance de restitution où vous posez vos questions, enregistrée
- Les outils de mesure installés ou corrigés, sur vos propres comptes
Les entretiens avec vos clients, la mise en œuvre des recommandations et le suivi dans la durée se chiffrent à part : ce sont des travaux distincts, qu'on vous propose seulement s'ils sont utiles.
Comment ça se passe
Quatre étapes, et ce qu'on attend de vous à chacune.
- 01RassemblerOn récupère ce qui existe : statistiques, questions reçues, retours clients. Vous nous donnez accès à vos outils.
- 02ObserverOn regarde ce que font vos visiteurs, et ce que cherchent les gens qui ont votre besoin.
- 03RestituerOn vous présente les constats et les priorités. Vous corrigez ce qui ne correspond pas à votre réalité de terrain.
- 04DéciderVous choisissez par quoi commencer. On vous dit ce que chaque chantier demande, et si nous sommes les bons pour le faire.
Expertises liées
L’identité se prolonge dans chaque interface.
Un même système visuel, décliné du site à l’application.
Nos réalisations
Ce travail précède souvent les projets qui réussissent.
Les sites qu'on livre partent d'une compréhension de ce que cherchent leurs visiteurs. Cela se voit dans le résultat.
Voir les réalisations
Avis Google Vérifiés
Ils ont lancé leur projet — voici ce qu'ils en disent
Les avis publiés sur notre fiche Google, repris tels quels. Aucun retiré, aucun trié.
Merci a Mitch ,non seulement c'est un vrai pro dans son domaine mais il comprends aussi ce qu'on veut faire et pourquoi ça ne marche pas ..la fonctionnalité de mon site est Top ! Rien a voir avec mon ancien site ... Je vous recommande Mitch sans hésiter Un Grand Merci !
Que dire ? Une expérience exceptionnelle ! Je ne pensais pas qu'on puisse créer un site aussi simple, clair et lisible, surtout côté administrateur. Et surtout, un grand bravo au programmeur qui a su s'adapter à mes besoins et à répondu à toutes mes demandes de modifications. Du vrai sur-mesure. Incroyable. Très franchement, j'ai déjà eu à faire à des développeurs pour plus de 5 projets d'applications, ils vendaient tous des solutions déjà toutes faites qu'ils adaptaient. Ici j'ai la sensation d'avoir été écouté dans mes moindres besoins et d'avoir LE site qu'il me faut. Un grand merci. Mes prochains projets seront avec Shavod, c'est sûr !
Professionnalisme, rigueur, travail soigné, réalisation après écoute du client, en adéquation avec l'actualité des outils modernes, sont les caractéristiques que je pourrais attribuer à Shavod. Florian Forté Président de l'association One Movement
Une personne agréable et investi dans sont travail, disponible et réactif il sera satisfaire vos demandes avec le sourire la joie et la bonne humeur.
Très sérieux. Réfléchis. Une bonne équipe.
Édouard a été reactif, efficace, aidant pour le développement de mon appli. Il ma accompagné pour peaufiner les détails dur lesquels je butais. Je recommande très très fortement !!
Je recommande vivement la société Shavod. George-Michael a fait un excellent travail lors de la refonte de notre site web. Il a su comprendre rapidement nos besoins, proposer des solutions pertinentes et réaliser un travail à la fois professionnel, efficace et soigné. La communication a été fluide tout au long du projet et le résultat est vraiment à la hauteur de nos attentes. Merci encore pour ton sérieux et ton expertise !
J’ai eu la merveilleuse opportunité de travailler avec Shavod pour mon site d’art. Je fais des tableaux et voulait les afficher dans une gallérie en ligne (thaïs.com). Je savais qu’il faisait du bon travail mais ai vraiment été stupéfaite par le résultat. Il a fait un super travail sur les couleurs. En moins d’un mois le travail était fait. Le contact est toujours facile avec Shavod. Il est très à l’écoute du client ce qui m’a encouragé avec liberté. Très ouvert d’esprit, les possibilités sont presque illimitées. Je vous le recommande.
Merci à Mitch de Shavod pour la formation en JavaScript ! Très pédagogue, clair et efficace. J’ai beaucoup appris en peu de temps. Je recommande !
Mitch m’a permis d’élaborer rapidement un prototype d’application IoT (connection en Bluetooth). Il est à l’écoute et efficace.
J’ai eu le plaisir de travailler avec Shavod sur plusieurs projets d’applications mobiles. Son professionnalisme, sa force de proposition, son esprit d'équipe et sa très bonne attitude en font un partenaire de confiance. Un vrai plaisir de collaborer avec lui !
Shavod a réalisé le site de notre association ainsi que l'application smartphone. Il a pris le temps de nous écouter et de réaliser nos souhaits. Il a effectué un superbe travail, propre, soigné. Parfait.
Budget et délais
Ce qui fait monter ou descendre un devis.
Ce qui pèse : la quantité d'informations déjà disponibles — un site sans outil de mesure demande d'attendre avant de conclure —, le nombre de parcours à examiner, et l'ajout ou non d'entretiens avec vos clients. Ces entretiens coûtent plus cher et prennent plus de temps, mais ils apportent ce qu'aucune statistique ne donne : les raisons. On vous dit s'ils valent le coup dans votre cas.
Estimer cette analyse
Nos engagements
Ce sur quoi vous pouvez compter.
- Chaque constat indique sa source : mesure, entretien, ou hypothèse
- Aucun profil client imaginé n'est présenté comme une étude menée auprès de vraies personnes
- Le rapport est écrit pour vous, pas pour impressionner
- Les outils de mesure sont installés sur vos comptes, à votre nom
- On vous dit quand une recommandation dépasse ce que nous savons faire
- Aucun gain de conversion n'est chiffré à l'avance : trop de facteurs échappent au site
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant de se lancer.
Différemment. Sans historique, on ne peut pas observer ce que font vos visiteurs — il n'y en a pas encore assez. En revanche, on peut regarder ce que cherchent les gens qui ont votre besoin, et comment vos concurrents y répondent. C'est moins précis, mais cela évite de construire un site autour d'un message que personne n'attend.
En dessous d'un certain volume, les statistiques ne veulent rien dire : dix visites ne permettent pas de conclure. Dans ce cas, on s'appuie davantage sur ce qui se cherche dans votre domaine et sur les questions que vous recevez déjà. On vous le dit d'emblée plutôt que de vous facturer une analyse qui ne pourrait rien affirmer.
Trois choses, dans l'idéal. L'accès à vos statistiques si vous en avez. Les questions que vos clients vous posent au téléphone ou par courriel — c'est souvent la source la plus riche. Et une conversation avec la personne qui répond au téléphone chez vous : elle sait des choses que les chiffres ne disent pas.
Le rapport comprend des propositions concrètes : les titres reformulés, les corrections page par page, l'ordre dans lequel s'y prendre. La mise en œuvre est une prestation distincte — que ce soit par nous ou par quelqu'un d'autre. Nous vous disons franchement quand une recommandation dépasse ce que nous savons faire.
Une refonte change le site. Ce travail cherche à savoir ce qu'il faut changer. Les deux s'enchaînent souvent, mais dans cet ordre : commencer par la refonte, c'est risquer de refaire les mêmes erreurs plus joliment. Il arrive d'ailleurs que l'analyse conclue que trois corrections suffisent.
Seulement si c'est prévu au devis, parce que cela demande du temps et votre aide pour les contacter. Quand c'est possible, c'est la source la plus utile : les chiffres disent où les gens partent, les entretiens disent pourquoi. Sans entretiens, nous le signalons dans le rapport — les raisons deviennent alors des hypothèses, et sont présentées comme telles.
Cela dépend surtout de la disponibilité des informations. Avec des statistiques déjà en place, le travail est rapide. Sans outil de mesure, il faut d'abord en installer un et laisser passer quelques semaines pour observer quelque chose — on vous le dit avant, pour que le calendrier soit réaliste.
Cela arrive, et c'est souvent le signe que le travail a servi. Nous ne modifions pas un constat parce qu'il dérange. En revanche, la restitution est faite pour ça : vous connaissez votre métier, et vos corrections de terrain sont intégrées au rapport final quand elles remettent une mesure dans son contexte.